大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)
許昌春秋樓吸引大批游客。許宣 攝
許昌曹魏古城人流如織。許宣 攝
10月2日，在京港澳高速許昌站下站口，許昌雷鋒愛心社團(tuán)志愿者正在為外地游客送水。譚宜姝 攝
□本報(bào)記者 王平 本報(bào)通訊員 毛迎
剛剛過去的中秋國(guó)慶假期，許昌市共接待游客750.4萬(wàn)人次，與2019年同期相比增長(zhǎng)31%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入60億元，與2019年同期相比增長(zhǎng)73.4%。
“來許昌感受夜的魅力”“打卡許昌曹魏古城”“許昌胖東來名不虛傳”等10余個(gè)文旅話題持續(xù)占據(jù)熱榜，網(wǎng)絡(luò)流量接近1億人次。
“三國(guó)時(shí)尚節(jié)、十一去許昌”話題播放量超6300萬(wàn)次……
許昌在網(wǎng)上熱度飆升，線下人流激增，城市知名度和美譽(yù)度持續(xù)提升。
漢魏故都許昌火爆“出圈”，背后的動(dòng)能是什么？好客許昌、溫情許昌、大愛許昌如何變“流量”為“留量”？
大熱
許昌三國(guó)文化游成新寵
曹魏古城游人摩肩接踵，胖東來天使城游客蜂擁而至，護(hù)城河畔人們排起長(zhǎng)隊(duì)等候乘坐水上公交……今年中秋國(guó)慶假期，在許昌這樣的場(chǎng)景比比皆是。
從各景區(qū)游客接待情況來看，曹魏古城、春秋樓、曹丞相府等景區(qū)景點(diǎn)共接待游客82萬(wàn)人次，神垕古鎮(zhèn)共接待游客15萬(wàn)人次。
長(zhǎng)假期間，許昌文旅亮點(diǎn)頻出：三國(guó)文化游成為新寵，許昌搶抓Citywalk風(fēng)口，突出三國(guó)文化超級(jí)IP，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，打造全國(guó)三國(guó)文化旅游目的地。將景區(qū)與文化、文物、非遺結(jié)合融合，春秋樓景區(qū)推出《忠義千秋》情景演出，灞陵橋景區(qū)推出《灞陵相送》經(jīng)典劇目，讓文物活起來、三國(guó)文化火起來。
許昌推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)全城劇本娛樂《三國(guó)世界》，為游客帶來“三國(guó)文化”沉浸式體驗(yàn)，吸引全國(guó)各地三國(guó)粉打卡許昌?；顒?dòng)開啟后，曹魏古城抖音熱搜指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)202.5%、微信熱搜指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)217.7%，日均客流量在8萬(wàn)人次以上。
許昌發(fā)揮曹魏古城夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)引流作用，推出春秋樓景區(qū)《春秋憶夢(mèng)·提燈夜游》光影秀、曹丞相府景區(qū)《相府奇妙夜之魏武揮鞭》沉浸式演藝等夜游活動(dòng)，點(diǎn)亮文旅夜經(jīng)濟(jì)。曹丞相府、春秋樓景區(qū)游人絡(luò)繹不絕，許昌三國(guó)文化線上線下好評(píng)如潮。
圍繞中秋、國(guó)慶主題，許昌各縣（市、區(qū)）和博物館、公共圖書館、文化館舉辦惠民文化活動(dòng)205場(chǎng)次，惠及群眾50余萬(wàn)人次，節(jié)日文化氛圍濃厚。
火爆
胖東來接待游客270萬(wàn)人次
《胖東來天使城開門5分鐘，第一批購(gòu)物車被“搶”空》《胖東來天使城超市客流量過大，實(shí)施限流管控》……“雙節(jié)”假期，胖東來持續(xù)火爆全網(wǎng)。
根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，中秋國(guó)慶假期，許昌胖東來共接待游客270萬(wàn)人次，僅胖東來天使城就接待游客140萬(wàn)人次，其中外地游客占95%以上。
假日期間，胖東來天使城每天客流量在10萬(wàn)人次以上，最高達(dá)21萬(wàn)人次；胖東來時(shí)代廣場(chǎng)每天客流量在4萬(wàn)人次以上，最高達(dá)8萬(wàn)人次；胖東來生活廣場(chǎng)每天客流量在7萬(wàn)人次以上，最高達(dá)9萬(wàn)人次。胖東來被網(wǎng)友稱為“6A級(jí)旅游景區(qū)”！
憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)和良好的信譽(yù)，胖東來成為游客心馳神往的網(wǎng)紅打卡地，在把各地游客導(dǎo)入許昌的同時(shí)，也帶動(dòng)了周邊吃、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力許昌成為“網(wǎng)紅”城市和重要旅游目的地城市。
根據(jù)百度、高德地圖后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，10月3日，目的地為許昌的車輛約6萬(wàn)臺(tái)次，其中游胖東來的有2萬(wàn)多臺(tái)次。
“國(guó)慶假期去了一趟胖東來，喜歡上了許昌這個(gè)城市，人很友好。”“以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，把服務(wù)做到了極致，只有你想不到的，沒有胖東來做不到的。”游客紛紛為胖東來“點(diǎn)贊”！
為了讓紛至沓來的游客不虛此行，許昌人自覺“禮讓”?！啊弧倨跊]敢去胖東來，因?yàn)橄虢o外地游客騰地方?！薄氨镜氐奈壹倨诙既ゲ耸袌?chǎng)買菜，把胖東來留給外地游客。”
許昌人的熱情讓游客如沐春風(fēng)。不少游客都表示，因?yàn)橐粋€(gè)超市，愛上一座城市。
暖心
全民參與讓城市更有溫度
10月1日，“全國(guó)道德模范”“好軍嫂”吳新芬和丈夫王俊景身穿紅馬甲，在許昌市區(qū)擔(dān)任交通志愿者。吳新芬說：“許昌的環(huán)境越來越好，來許昌的外地游客越來越多，我們也想盡一份力，為游客服務(wù)，展示我們?cè)S昌的良好形象！”
“歡迎再來許昌做客，這幾瓶水請(qǐng)帶上！”10月6日下午，在京港澳高速許昌站，身穿紅馬甲的許昌雷鋒愛心社團(tuán)志愿者在熱情地歡送外地游客返程?！半p節(jié)”期間，許昌雷鋒愛心社團(tuán)有75人參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
在魏都區(qū)文峰社區(qū)愛心粥屋，馮連山、汪存林等退役軍人發(fā)揮當(dāng)過炊事兵的特長(zhǎng)，為志愿者準(zhǔn)備可口的飯菜?！昂芏嘀驹刚咴诟咚俟烦鋈肟凇⒔煌ǚ泵β范螢橛慰吞峁┓?wù)，我們就承擔(dān)了為志愿者送餐的工作?！蔽姆迳鐓^(qū)愛心粥屋發(fā)起人張永紅說。
許昌漢風(fēng)應(yīng)急救援隊(duì)每天出動(dòng)20多名隊(duì)員，在胖東來天使城、曹魏古城等地協(xié)助交警疏導(dǎo)交通、維持秩序，共同服務(wù)外地游客。
開放停車場(chǎng)，幫外地游客找車位……“十一”假期，許昌市各行各業(yè)叫響“胖東來式服務(wù)”，讓廣大游客玩得開心、游得舒心。
交警、城管、環(huán)衛(wèi)工人等全員在崗在位，始終奮戰(zhàn)在一線，耐心細(xì)致地做好交通疏導(dǎo)、城市管理、環(huán)境整治等工作。
“我們的城管崗?fù)?duì)游客開放，有飲用水，能充電，有需要的話您隨時(shí)過來！”10月3日，魏都區(qū)城管局城管執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)的隊(duì)員在春秋樓景區(qū)附近巡邏，看到一輛外地車正在路邊找車位，便主動(dòng)將其引導(dǎo)到附近的停車場(chǎng)，同時(shí)送上飲用水。
“許昌的城管很熱情，不光幫我們找停車位，還送水，真是太好了！”來自南陽(yáng)的游客趙偉對(duì)許昌城管贊不絕口。
許昌交警不光幫助游客找車位，提供“親情服務(wù)”，還對(duì)外地游客和本地居民實(shí)行輕微交通違法不予處罰的措施。
許昌市人大、市政協(xié)、市旅游服務(wù)中心、許昌火車站廣場(chǎng)以及許昌博物館、許都大劇院周邊等地為游客提供免費(fèi)停車服務(wù)，同時(shí)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌，安排工作人員、志愿者做好引導(dǎo)服務(wù)。
33路旅游專線串聯(lián)胖東來天使城、曹魏古城、曹丞相府、博物館、灞陵橋等景區(qū)景點(diǎn)，形成閉環(huán)回路，緩解交通壓力。免費(fèi)擺渡車把游客從市旅游服務(wù)中心免費(fèi)停車場(chǎng)接到胖東來，讓游客真正留下好印象、形成好口碑。
許昌市商務(wù)局、市文廣旅局、市市場(chǎng)監(jiān)管局引導(dǎo)監(jiān)督賓館酒店等行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合理定價(jià)、公告公示、明碼標(biāo)價(jià)。
“鈞瓷之都”“花木之鄉(xiāng)”“三國(guó)圣地”“北國(guó)水鄉(xiāng)”……眾多文旅IP讓許昌脫穎而出，成為“網(wǎng)紅”城市。而“許昌胖東來”“許昌城管”“許昌交警”“許昌志愿者”等蘊(yùn)含溫情的“名字”在網(wǎng)絡(luò)上頻頻“出圈”，不斷提升著許昌的知名度、美譽(yù)度，推動(dòng)許昌由“網(wǎng)紅”邁向“長(zhǎng)紅”。
美的追求、暖的表情處處可見。游客在許昌既能感受厚重文化，又能體驗(yàn)生活溫度，更能領(lǐng)略人文氣息、城市內(nèi)涵。唯有如此，才能變“流量”為“留量”，成為廣大游客心向往之的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。